Per limitare l’impatto ambientale dovuto ai trasporti, il reso verrà fatto solo ed esclusivamente in caso di merce difettosa e le spese saranno a carico del cliente. Per i prodotti tessili (foulard, borse, mussole ecc.) i colori delle foto potrebbero non rispettare le aspettative, in questo caso saremo tolleranti in caso di reclami. Se al momento della consegna il pacco dall’esterno appare danneggiato é consigliabile firmare con riserva e scattare delle foto dello stesso. In caso di merce mancante provvederemo a nostre spese ad inviare un nuovo ordine. La richiesta di reso dovrà essere effettuata entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine. In ogni caso non saranno accettati resi di prodotti di cosmetica, igiene personale e merce in saldo. Il rimborso verrà eseguito solo dopo aver ricevuto la merce e averla ispezionata. Non saremo responsabili in caso di smarrimento del pacco.